fale com a gente
16 99988-2408
Pictore Agência Digital
COMUNICADO: Mudança de Infraestrutura de Tecnologia da Pictore Agência Digital
A Pictore Agência Digital está alterando sua infraestrutura de Tecnologia com o intuito de aumentar o leque e a qualidade dos serviços de tecnologia oferecidos aos seus clientes. À partir de agora, nosso setor de TI se torna a Pichost.
PicHost Logo
Essa mudança poderá afetar você caso utilize um dos seguintes serviços da Pictore: hospedagem de site, hospedagem de e-mail e/ou servidores DNS. Veja a seguir o que muda.
Contrato com a Pictore
Seu contrato com a Pictore não muda nada. Apesar de você passar a usufruir de recursos de tecnologia mais modernos e com melhor performance, não haverá nenhuma limitação ou custo adicional.
Alterações Técnicas
Algumas alterações técnicas serão necessárias e a Pictore dará todo o suporte para você.
À seguir, você terá acesso às novas especificações técnicas dos serviços da Pichost. Se precisar de ajuda nas configurações, entre em contato com a gente. Ou peça para seu responsável técnico nos contatar!
Nosso suporte é pelo Whatsapp
(16) 99988-2408
Transferência para a nova estrutura
Devido à alteração de infra, todos os seus recursos deverão ser transferidos manualmente para o novo hub de tecnologia da Pictore. Esta ação poderá ser feita por você ou pela Pictore, é você quem decide!
Caso opte que a Pictore cuide de todo o processo, entre em contato com a gente que lhe auxiliaremos a nos conceder as permissões técnicas necessárias para isso. Mas caso opte por cuidar da transferência por conta própria, à seguir você terá acesso a todas as informações necessárias para isso.
Transferência de contas de e-mails
As contas de e-mail serão transferidas manualmente para a nova estrutura da Pictore. Então fique atento a essas informações muito importantes:
- Mensagens: na transferência, não haverá perda de mensagens de e-mails;
- Agenda: caso você utilize webmail, a agenda de contatos não será transferida. Portanto, é muito importante que você faça um backup de sua agenda antes da transferência;
- Marcações: algumas marcações (importante, lida, respondida, spam, etc) poderão ser perdidas na transferência, apesar de todas as medidas que serão aplicadas para envitar que isso aconteça.
- Pastas: algumas pastas poderão ser alteradas, sem perder as mensagens contidas nelas.
Todas as suas contas de e-mail serão recriadas na nova infraestrutura da Pictore. É muito importante que você nos envie a lista de todas as suas contas de e-mail com a senha a ser utilizada em cada uma. Caso a senha não seja enviada, a Pictore criará uma nova senha. Fique atento às regras obrigatórias para criação de senha segura:
- Uma letra minúscula
- Uma letra maiúscula
- Um número
- Um caracter especial (ex: @, !, .)
- Ter no minímo 8 cararacteres
Caso você utilize aplicativos para recebimento e/ou envio de e-mails, você deverá também alterar os servidores de entrada (recebimento) e saída (envio) de e-mails, de acordo com as configurações abaixo:
Acesso aos e-mails - por aplicativo
Para configurar o acesso às mensagens de e-mail por aplicativo, utilize os seguintes dados. Obs: Somente são aceitas conexões seguras (ssl).
tipo servidor porta
imap email-ssl.com.br 993
pop3 email-ssl.com.br 995
smtp email-ssl.com.br 465
Acesso aos e-mails - Webmail
Para acessar seus e-mails através da web (webmail), utilize o endereço:
Acesse seu webmail pelo endereço
webmail.pichost.com.br
Registro BR
Para que a Pictore possa alterar as configurações referentes aos apontamentos dos servidores DNS, mantenha o ID técnico de seu domínio no Registro.BR como ID: VMG23
Configurações dos servidores DNS
Para utilizar os servidores DNS da Pictore, utilize os seguintes endereços para referenciá-los em seu domínio: 
Servidor 1: ns1.pichost.com.br
Servidor 2: ns2.pichost.com.br
Servidor 3: ns3.pichost.com.br
Registros DNS - para site
Caso você utilize um servidor DNS fora do ambiente da Pictore, crie um registro CNAME desta forma:
tipo hostname valor
cname www. server.pichost.com.br
Registros DNS - para e-mail
Caso você utilize um servidor DNS fora do ambiente da Pictore, crie registros MX desta forma:
tipo prior valor
mx 10 mx.a.pichost.com.br.
mx 20 mx.b.pichost.com.br.
mx 20 mx.c.pichost.com.br.
mx 20 mx.d.pichost.com.br.
E também um registro TXT desta forma:
tipo valor
txt v=spf1 a:server.pichost.com.br include:_spf.locaweb.com.br ~all
Dúvidas e suporte
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte técnico entre em contato com a gente!
Deseja saber mais sobre nossas soluções?
Ou precisa de um projeto personalizado?
A Pictore desenvolve conteúdo exclusivo para empreendedores.
Assine nossa newsletter e receba diretamente no seu e-mail.
Você também pode acompanhar em nossas redes
Este site utiliza Cookies para melhorar sua experiência de navegação, segmentar anúncios e analisar nosso tráfego. Saiba mais em nossa política de uso de dados.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram